11月28日中午，一名乘客来到公交集团新华公交场站，将一面印有“助人为乐 为民服务”的锦旗双手送至工作人员手中，不停地对公交60路驾驶员朱静表示感谢。
11月19日傍晚，公交60路驾驶员朱静像往常一样从云池路首末站发车，在行驶至创智绿园红绿灯处时，发现路口有一个大约七八岁的小男孩向公交车招手，朱静赶忙将车停在附近站点等候孩子上车。孩子上车后，朱静发现他是一人乘车，无家长陪同，便询问其原因。孩子称他在华杰上小学，因为是寄宿学校，所以很久才能回家一次，放学后突然十分想家，就偷偷从学校跑了出来。朱静在了解完情况后立即上报所属分公司，并致电华杰学校询问是否有学生走丢。电话那头，老师和家长正在四处寻找孩子，正愁不知怎么办时得知孩子找到的消息，大家悬着的心总算放了下来。当天晚上，孩子家长急匆匆地来到了香溢公交站，顺利接回了孩子。
孩子母亲表示，如果不是驾驶员朱静观察仔细并耐心地与孩子交谈，孩子独自下车后很可能会遇到危险，她请工作人员一定要将锦旗和自己的感谢传达到朱静。
弘扬正能量，寒冬暖人心。公交集团将持续提升服务品质，用精细化、常态化的服务，让市民在寒冷冬季感受到乘坐公交出行的浓浓“暖”意。
